Condizioni generali di vendita in abbonamento del periodico Poesia

(versione n. 1 del 18/05/2026)

 

Articolo 1 – Validità e ambito di applicazione

1.1 Le presenti condizioni generali di vendita in abbonamento (le “Condizioni Generali di Abbonamento”) disciplinano la vendita, in abbonamento, della versione cartacea o digitale in entrambi i formati del periodico “Poesia” (di seguito il “Periodico”), tramite il sito web www.crocettieditore.it www.crocettieditore.it (di seguito il “Sito”), da parte di Giangiacomo Feltrinelli Editore S.r.l. a unico socio, soggetta a direzione e coordinamento di Feltrinelli S.p.A., con sede in Via Maurizio Quadrio 17, 20154 Milano, Codice Fiscale, Partita IVA e iscrizione al Registro delle Imprese di Milano Monza Brianza Lodi n. 04628780969, tel.: 023596681, email: abbonamenti@crocettieditore.it (di seguito “GGF”).

1.2 Le Condizioni Generali di Abbonamento applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell’ordine di acquisto da parte dell’utente e sono disponibili in lingua italiana. GGF si riserva il diritto di modificare le Condizioni Generali di Abbonamento in ogni momento in presenza di giustificati motivi, tra cui a titolo esemplificativo: (a) motivi di interesse pubblico e/o di sicurezza; (b) motivi connessi al corretto adempimento ad obblighi legislativi e/o regolamentari; (c) motivi legati a modifiche legislative e/o regolamentari; (d) motivi legati all’implementazione di aggiornamenti e migliorie ai Periodici, ai servizi e/o prodotti venduti tramite il Sito; (e) motivi legati all’implementazione di aggiornamenti o migliorie tecniche al Sito; (f) motivi legati all’ideazione e creazione di nuovi servizi e/o prodotti da parte di GGF; (g) motivi di carattere tecnico, organizzativo e/o commerciale di GGF; e (h) motivi legati alle mutate condizioni del mercato. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito nella sezione “Condizioni Generali di Abbonamento” con indicazione della versione e della data di aggiornamento, restando inteso che agli acquisiti effettuati dall’utente si applicano le Condizioni Generali di Abbonamento vigenti al momento della conclusione dell’ordine. Gli utenti sono, pertanto, invitati a consultare con regolarità l’apposita sezione dedicata.

1.3 Salvo diversa indicazione, le presenti Condizioni Generali di Abbonamento si applicano a tutte le tipologie di abbonamento (cartaceo e digitale).

Articolo 2 – Premesse

2.1 L’offerta e la vendita del Periodico tramite il Sito costituiscono un contratto a distanza disciplinato dal D.lgs. 9 aprile 2003, n. 70, contenente la disciplina sul commercio elettronico e, per gli utenti che rivestano la qualità di consumatori, dagli artt. 45 e ss. del d.lgs. 6 settembre 2005, n. 206 e successive modificazioni (“Codice del Consumo”).

2.2 Per poter inviare un ordine e acquistare l’abbonamento al Periodico è necessario leggere, esaminare attentamente e comprendere le presenti Condizioni Generali di Abbonamento che sono rese disponibili e scaricabili al seguente link. Con l’invio dell’ordine, le Condizioni Generali di Abbonamento si considerano lette ed accettate dall’utente.

2.3 La lingua a disposizione degli utenti per la conclusione del contratto è l’italiano. Il Servizio Clienti è disponibile in lingua italiana, dal lunedì al venerdì salvo festivi, in orario d’ufficio, ai contatti indicati nel Sito.

2.4 La navigazione e l’utilizzo del Sito è disciplinata dalle Condizioni Generali d’Uso del Sito che si considerano accettate dall’utente con l’utilizzo del Sito. GGF invita l’utente a consultare regolarmente le Condizioni Generali d’Uso del Sito.

Articolo 3 – Acquistare tramite il Sito

3.1 L’acquisto dell’abbonamento annuale del Periodico (in formato cartaceo o digitale o in entrambi i formati) tramite il Sito è consentito sia a utenti che rivestano la qualità di consumatore ai sensi dell’art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo, sia a utenti che non rivestano tale qualità, a condizione che abbiano compiuto gli anni 18. Con l’acquisito del Periodico tramite il Sito, l’utente dichiara e garantisce di aver compiuto gli anni 18, e prende atto che GGF si riserva il diritto di chiedere il codice fiscale o altro documento di riconoscimento al fine di verificare l’età dell’utente. Qualora risulti che l’utente abbia meno di 18 anni, gli sarà inibita la prosecuzione dell’iter di acquisto e l’inoltro del relativo ordine. Qualora per qualsiasi motivo, anche di carattere tecnico, l’ordine di acquisto dovesse essere comunque inviato, esso sarà immediatamente risolto ai sensi dell’art. 1456 c.c., attesa la sua contrarietà alle Condizioni Generali di Abbonamento. L’utente sarà prontamente informato tramite e-mail della cancellazione dell’ordine e, laddove il pagamento sia già stato eseguito, GGF effettuerà il rimborso dell’Importo Totale Dovuto, costituito dal prezzo d’acquisto dell’abbonamento, dalle spese di spedizione (se applicate), e da ogni altro eventuale costo aggiuntivo, come indicato nel modulo d’ordine, con le modalità e le tempistiche indicate in relazione alla specifica modalità di pagamento utilizzata.

3.2 GGF si riserva il diritto di cancellare ordini che provengano da (i) un utente con cui essa abbia in corso un contenzioso legale; (ii) un utente che abbia in precedenza violato le presenti Condizioni Generali di Abbonamento e/o le condizioni e/o i termini del contratto di acquisto con GGF e/o le Condizioni Generali d’Uso del Sito; (iii) un utente che sia stato coinvolto in frodi di qualsiasi tipo e, in particolare, in frodi relative a pagamenti con carta di credito o altri strumenti di pagamento; (iv) utenti che abbiano rilasciato dati identificativi falsi, incompleti o comunque inesatti ovvero che non abbiano inviato tempestivamente a GGF i documenti dalla stessa richiesti nell’ambito della procedura di cui all’art. 5 che segue o che abbiano inviato documenti non validi; (v) utenti di età inferiore agli anni 18. Nel caso in cui GGF eserciti il proprio diritto di cancellare un ordine nei casi sopra previsti, GGF risolverà il contratto ai sensi dell’articolo 1456 del codice civile e, qualora il pagamento dell’Importo Totale Dovuto sia già avvenuto, GGF effettuerà il rimborso senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro il termine di 5 (cinque) giorni lavorativi dalla risoluzione, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall’utente per abbonarsi.

Articolo 4 – Il contratto tra GGF e l’utente

GGF informa l’utente che:

1. per concludere il contratto di acquisto di uno o più abbonamenti al Periodico tramite il Sito, l’utente dovrà completare un ordine in formato elettronico e trasmetterlo a GGF, in via telematica, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul Sito ed effettuando il relativo pagamento;
2. prima di procedere alla trasmissione dell’ordine, l’utente potrà individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo le istruzioni presenti sul Sito o modificare l’ordine;
3. dopo la trasmissione dell’ordine, l’utente potrà modificarlo inviando una e-mail all’indirizzo abbonamenti@crocettieditore.it, salvo che il Periodico risulti già in preparazione per la spedizione;
4. con l’invio dell’ordine, previa accettazione da parte dell’utente delle presenti Condizioni Generali di Abbonamento, e con l’effettuazione del pagamento, si conclude il contratto di vendita in abbonamento tra GGF e l’utente. A titolo di conferma dell’ordine ricevuto, previa verifica dell’avvenuto pagamento, GGF inoltrerà all’utente un messaggio di posta elettronica, all’indirizzo e-mail indicato dal medesimo. Il messaggio di conferma comprenderà un riepilogo delle condizioni generali e particolari applicabili al contratto, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali dell’abbonamento al Periodico acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato, delle spese di consegna e degli eventuali costi aggiuntivi. Fermo restando quanto sopra, l’ordine sarà reso disponibile per la lavorazione all’interno del sistema gestionale abbonamenti solo a seguito della conferma dell’avvenuto pagamento. In caso di pagamento tramite bonifico bancario, l’ordine verrà elaborato solo dopo la conferma dell’avvenuto accredito.
5. l’ordine sarà archiviato nella banca dati di GGF per il tempo necessario alla esecuzione dello stesso e, comunque, nei termini di legge;
6. GGF si riserva la facoltà di accettare o meno, a propria discrezione, l’ordine d’acquisto inviato dall’utente, senza che quest’ultimo possa avanzare pretese o diritti di sorta, a qualsiasi titolo, anche risarcitorio, in caso di ordini incompleti, non correttamente compilati o non accompagnati da pagamento valido.

L’abbonamento sarà attivato al momento della ricezione del pagamento da parte di GGF che provvederà alla spedizione dei Periodici a partire dal primo nuovo numero pubblicato dopo la data di attivazione e poi con scadenza bimestrale.

Articolo 5 – Corrispettivi e modalità di pagamento

5.1 Il prezzo dell’abbonamento è indicato sul Sito e può variare in funzione del Paese di destinazione e della tipologia (cartacea e/o digitale). Per l’abbonamento cartaceo, li prezzo è comprensivo delle spese di spedizione; per l’abbonamento digitale non sono previsti costi di spedizione.

5.2 Il pagamento può essere effettuato tramite circuito per pagamenti elettronici (carte di credito o prepagate) con connessione protetta, oppure, alternativamente, tramite bonifico bancario alle coordinate comunicate nella pagina di checkout.

5.2.1 Nel caso di pagamento con carta di credito o carta prepagata, l’utente, dopo aver selezionato il tipo di abbonamento e inserito i dati di fatturazione e spedizione, verrà reindirizzato sulla piattaforma esterna del gestore del circuito per procedere con il pagamento.

Il contratto si intende perfezionato e l’ordine confermato soltanto a seguito della comunicazione di avvenuto pagamento da parte del gestore del circuito di pagamento, momento in cui l’ordine verrà automaticamente contrassegnato come “in lavorazione” e potrà essere preso in carico dal sistema gestionale abbonamenti.

Qualora il pagamento non venga autorizzato dal gestore del circuito di pagamento o non venga correttamente finalizzato dall’utente, l’ordine verrà automaticamente contrassegnato come “non pagato” e considerato non valido ai fini dell’attivazione dell’abbonamento.

In tali casi, l’utente verrà rediretto nuovamente al carrello e invitato a ripetere integralmente la procedura di acquisto selezionando una nuova modalità di pagamento.

Contestualmente, verrà inviata una comunicazione automatica all’indirizzo e-mail indicato in fase di ordine, contenente il riepilogo dell’ordine non finalizzato e l’avviso di mancata conclusione della transazione.

Ai fini della sicurezza delle transazioni, GGF non memorizza in alcun modo i dati della carta di pagamento utilizzata dall’utente, ad eccezione delle ultime quattro cifre e della data di scadenza, esclusivamente per esigenze di riconoscimento tecnico e di eventuale assistenza post-acquisto.

Articolo 6 – Modifica dei prezzi

GGF si riserva il diritto di modificare il canone di abbonamento, in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato all’utente sarà quello indicato al momento dell’effettuazione dell’ordine e che non si terrà conto di eventuali variazioni successive alla trasmissione dello stesso, fatti salvi i casi in cui i prezzi indicati siano sproporzionatamente incompatibili con il normale prezzo di mercato di tale Periodico a causa di evidenti errori materiali. Eventuali mutamenti di prezzo saranno in ogni caso visibili sul Sito.

Articolo 7 – Costi e modalità di spedizione

7.1 Ogni numero del Periodico sarà spedito/reso disponibile secondo le modalità e le tempistiche definite da GGF tenuto conto della periodicità del Periodico.

7.2 Il cliente è tenuto ad indicare espressamente in fase di acquisto e sottoscrizione dell’abbonamento l’indirizzo al quale dovrà essere eseguita la consegna nel numero cartaceo e tempestivamente comunicarne ogni eventuale successiva variazione. Nel caso di abbonamento digitale, il cliente si impegna a comunicare eventuali variazioni dell’indirizzo e-mail.

7.3 GGF non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi o mancate consegne dovute a cause di forza maggiore, disservizi postali o errori nei dati forniti dall’utente.

7.4 Spetta all’utente verificare le condizioni del Periodico che gli è stato consegnato. Il rischio di perdita o danneggiamento dei Periodici, per causa non imputabile a GGF, è trasferito all’utente quando questi (o un terzo dallo stesso designato e diverso dal vettore) entra materialmente in possesso dei Periodici, salvo che la perdita o il danneggiamento siano dovuti a dolo o colpa grave del corriere stesso e fatta eccezione per la perdita parziale o il danneggiamento non riconoscibili al momento della consegna, purché – in quest’ultimo caso – il danno sia denunciato appena conosciuto e non oltre 8 (otto) giorni dopo il ricevimento. Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, si raccomanda inoltre all’utente di accettare con riserva la consegna del Periodico da parte del corriere e di darne pronta comunicazione anche al Servizio Clienti.

Articolo 8 – Durata dell’abbonamento e diritto di recesso

8.1 La durata dell’abbonamento al Periodico è di un anno solare a partire dal primo numero ricevuto dal cliente a seguito dell’avvenuta conclusione del contratto di vendita ed è composto da 6 (sei) numeri bimestrali. L’abbonamento si interrompe automaticamente alla sua naturale scadenza se non rinnovato direttamente dal cliente tramite la procedura di acquisto.

8.2 Ai sensi e per gli effetti dell’art. 52 e ss. del Codice del Consumo, il cliente che agisce in qualità di consumatore, entro il termine di quattordici giorni dalla consegna del primo numero del Periodico, può esercitare il diritto di recesso senza dover fornire alcuna motivazione, ottenendo il rimborso integrale degli importi corrisposti. Per l’esercizio del diritto di recesso il cliente dovrà inoltrare, entro il termine sopra indicato, dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto all’indirizzo e-mail abbonamenti@crocettieditore.it o inviando una raccomandata all’indirizzo:

Giangiacomo Feltrinelli Editore S.r.l.

Via Maurizio Quadrio 17 – 20154 Milano – c.a. Crocetti Editore.

Entro i 14 giorni successivi alla data della comunicazione del recesso, l’utente dovrà rispedire a GGF, all’indirizzo:

Giangiacomo Feltrinelli Editore S.r.l.

Via Maurizio Quadrio 17

20154 Milano

c.a. Crocetti Editore,

l’esemplare del Periodico ricevuto, integro, sopportando interamente le relative spese di spedizione. Una volta ricevuto in restituzione l’esemplare del Periodico, ovvero una volta ricevuta la prova dell’avvenuta spedizione dell’esemplare da parte del cliente, GGF provvederà al rimborso secondo quanto previsto dal successivo articolo.

8.3. L’utente prende atto che il termine di 14 (quattordici) giorni per esercitare il diritto di recesso decorre dal giorno in cui l’utente o un eventuale terzo dallo stesso delegato acquisisce il possesso fisico del primo numero del Periodico di cui all’abbonamento acquistato, come previsto dall’articolo 52 c. 3 del codice del consumo.

8.3-bis (abbonamento digitale). Per l’abbonamento digitale, l’utente prende atto che la fornitura ha ad oggetto contenuti/servizi digitali non forniti su supporto materiale. Qualora l’utente richieda l’attivazione immediata dell’accesso al primo numero del Periodico in formato digitale e presti il proprio consenso espresso all’inizio dell’esecuzione durante il periodo di recesso, riconoscendo di perdere il diritto di recesso, tale diritto non potrà essere esercitato. In mancanza di attivazione immediata o di consenso espresso alla sua anticipazione, il termine di recesso è di 14 (quattordici) giorni dall’attivazione dell’accesso al primo numero del Periodico in formato digitale; in tal caso non sono dovute restituzioni fisiche e il rimborso verrà parametrato alle porzioni eventualmente già fruite, ove applicabile secondo legge. Non è consentito l’esercizio del recesso dopo la ricezione di più di un numero.

8.4 Per esercitare il diritto di recesso è possibile utilizzare il Modulo Tipo di Recesso messo a disposizione tramite il Sito prima della conclusione del contratto e riportato in calce alla conferma d’ordine e all’e-mail di conferma di avvenuta spedizione. In alternativa, l’Utente può presentare una Dichiarazione di Recesso seguendo le Istruzioni Tipo sul Recesso disponibili all’interno della sezione “Informativa sul diritto di recesso” accessibile nel footer del Sito.

8.4 Il Modulo Tipo di Recesso o la Dichiarazione di Recesso devono essere inviati a abbonamenti@crocettieditore.it prima della scadenza del Periodo di Recesso. Nel caso in cui si avvalga della Dichiarazione di Recesso, l’Utente è invitato a compilarla inserendo le seguenti informazioni: numero dell’ordine, tipo di abbonamento per il quale intende esercitare il diritto di recesso, il proprio indirizzo. L’onere della prova sul corretto esercizio del diritto di recesso incombe sull’Utente, pertanto, si raccomanda di seguire quanto previsto dalle Istruzioni Tipo sul Recesso.

8.5 L’Utente restituisce il Periodico a GGF, utilizzando un vettore a propria scelta, senza indebito ritardo e in ogni caso entro il termine di 14 (quattordici) giorni dalla comunicazione di recesso. Il Periodico, opportunamente imballato, deve essere spedito al seguente indirizzo:

Giangiacomo Feltrinelli Editore S.r.l.

Via Maurizio Quadrio 17

20154 Milano

c.a. Crocetti Editore.

I costi diretti della restituzione dei Periodici a GGF sono a carico dell’Utente. Il Periodico può essere restituito solamente previa spedizione tramite vettore presso la sede sopra indicata. La restituzione di Periodici previa consegna “personale” presso l’indirizzo citato non verrà accettata. Le Istruzioni Tipo sul Recesso, contenenti le informazioni sull’esercizio del diritto di recesso, sono messe a disposizione dell’Utente tramite il Sito prima della conclusione del contratto e riportate successivamente nella conferma d’ordine.

8.6 GGF procederà al rimborso dell’importo dovuto, compresi i costi di consegna, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui ha ricevuto comunicazione della decisione dell’utente di recedere. Il rimborso sarà effettuato utilizzando la stessa modalità di pagamento utilizzata dall’utente per la transazione iniziale, salvo che l’utente non abbia espressamente convenuto altrimenti. In ogni caso, l’utente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso, ad eccezione delle spese di spedizione del Periodico a GGF. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei Periodici oppure fino alla avvenuta dimostrazione da parte dell’utente di avere spedito i Periodici, se precedente.

8.7 L’utente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del Periodico diversa da quella necessaria per stabilire la natura e le caratteristiche del Periodico. Il Periodico dovrà essere custodito, manipolato e ispezionato con la normale diligenza e restituito integro, completo in ogni sua parte, perfettamente, corredato da tutti gli eventuali accessori, nonché perfettamente idoneo all’uso cui è destinato e privo di segni di usura o sporcizia. In caso contrario, il rimborso sarà decurtato di un importo pari alla diminuzione di valore risultante dalla manipolazione scorretta del Periodico. GGF, entro 5 (cinque) giorni lavorativi dal ricevimento del Periodico, informerà l’utente di tale circostanza e della conseguente diminuzione della somma rimborsata, indicando all’utente, nel caso in cui il rimborso sia già stato corrisposto, le coordinate bancarie per il pagamento dell’importo dovuto dall’utente a causa della diminuzione di valore del Periodico.

8.7 Nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dalla normativa applicabile e dal presente articolo 8, esso non comporterà lo scioglimento del contratto e, conseguentemente, non darà diritto ad alcun rimborso. GGF ne darà comunicazione all’utente entro 5 (cinque) giorni lavorativi dal ricevimento del Periodico, respingendo la richiesta di recesso. GGF custodirà il Periodico e lo metterà a disposizione dell’utente per il ritiro, che dovrà avvenire a spese e sotto la responsabilità dell’utente medesimo.

Articolo 9 – Responsabilità del cliente

Il cliente, mediante l’invio dell’ordine di acquisto, dichiara e garantisce: a) di essere maggiorenne (se persona fisica); b) di avere il potere di impegnare la persona giuridica dal medesimo rappresentata (se persona giuridica); c) che i dati dallo stesso forniti sono corretti e veritieri; d) che aggiornerà i dati forniti a GGF ogniqualvolta si renderà necessario; e) che le informazioni fornite in fase di acquisto del servizio sono nella sua legittima disponibilità e non violano alcun diritto di terzi.

Eventuali errori nell’indicazione dell’indirizzo di spedizione o dell’e-mail di contatto non potranno essere imputati a GGF. L’utente è responsabile della gestione della propria casella di posta elettronica e della ricezione delle comunicazioni relative all’ordine.

Articolo 10 – Limitazione di responsabilità

Le presenti Condizioni Generali di Vendita non potranno in alcun modo influire sui diritti inderogabili che la legge concede ai clienti quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i diritti garantiti ai consumatori ai sensi del Codice del Consumo. GGF non sarà in nessun caso responsabile per la mancata o ritardata spedizione e/o consegna del Periodico conseguente a circostanze al di fuori del proprio controllo o cause di forza maggiore tra le quali, in via meramente esemplificativa e non esaustiva, i sabotaggi, gli incendi, le alluvioni, i terremoti, gli scioperi, le restrizioni alla mobilità o agli spostamenti legati ad emergenze sanitarie, etc. In ogni caso, l’eventuale responsabilità complessiva di GGF nei confronti dei clienti in relazione a qualsiasi perdita derivante da, o in connessione con, il servizio offerto in abbonamento, sia essa a titolo contrattuale, extracontrattuale, per violazione di obblighi previsti dalla legge o a qualsiasi altro titolo, non potrà in alcun caso superare il valore di quanto corrisposto dal cliente a GGF come corrispettivo del servizio acquistato.

Parimenti, GGF non risponde di eventuali ritardi o errori nei pagamenti gestiti da piattaforme terze, né della mancata ricezione delle e-mail automatiche dovute a filtri antispam o errori di configurazione del client di posta dell’utente.

Articolo 11 – Proprietà intellettuale

Il Sito, le eventuali versioni mobile, i marchi, i loghi, la grafica, le fotografie, i testi, i Periodici e qualsiasi altro contenuto oggetto del presente contratto sono di proprietà intellettuale di GGF e ne è vietato qualsiasi utilizzo e/o riproduzione senza l’esplicita autorizzazione di GGF, ivi comprese, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la modifica, la copia, la riproduzione, la diffusione o lo sfruttamento commerciale. Il cliente ha la facoltà di utilizzare i contenuti oggetto del presente contratto a scopo meramente privato e personale e senza alcun fine di condivisione, diffusione, comunicazione o profitto. L’abbonamento non conferisce alcun diritto di sfruttamento economico dei contenuti ricevuti.

In caso di violazione dei predetti divieti da parte del cliente, GGF si riserva ogni e più opportuna azione consequenziale, compreso il diritto al risarcimento del danno subito.

Articolo 12 – Garanzia legale di conformità

I Periodici e gli eventuali ulteriori prodotti offerti tramite il Sito all’Utente che riveste la qualità di consumatore ai sensi del Codice del Consumo sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo. In presenza di un difetto di conformità è riconosciuto all’Utente il diritto alla riparazione o alla sostituzione gratuita del bene, ovvero, nel caso in cui tali diritti non fossero esercitabili, il diritto alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

Articolo 13 – Divieto di cessione

Il contratto concluso tra il cliente e GGF ha natura strettamente personale e, di conseguenza, il cliente non ha il diritto di cedere, in tutto ovvero in parte, ovvero di conferire lo stesso a terzi, senza il preventivo ed esplicito consenso scritto di GGF.

Ogni uso del Sito o del servizio in violazione del presente articolo sarà considerato abuso contrattuale e potrà determinare la risoluzione del contratto da parte di GGF.

Articolo 14 – Servizio clienti e reclami

14.1 È possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni, richiedere assistenza o inoltrare reclami, contattando il Servizio Clienti con le seguenti modalità:

• per e-mail, all’indirizzo abbonamenti@crocettieditore.it;
• a mezzo raccomandata A/R da inviarsi alla sede legale della società GGF, in Milano (MI) Via Maurizio Quadrio 17, 20154.

14.2 In presenza di eventuali ulteriori mezzi di comunicazione elettronica che garantiscano all’utente di poter intrattenere con GGF una corrispondenza scritta che rechi la data e orario dei relativi messaggi, su un supporto durevole, essa fornirà anche le informazioni relative a tale altro mezzo.

Tutti i mezzi di comunicazione sopra elencati forniti da GGF sono volti a consentire all’utente di contattarla rapidamente e di comunicare efficacemente con essa.

Articolo 15 – Giurisdizione e foro competente

Il presente contratto è soggetto al diritto italiano. La lingua del presente contratto è la lingua italiana. Nel caso in cui il cliente agisca in qualità di consumatore, in caso di controversia il foro competente è quello del luogo di residenza o di domicilio del cliente consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato. È fatta salva l’applicazione agli utenti consumatori che non abbiano la loro residenza abituale in Italia delle disposizioni eventualmente più favorevoli e inderogabili previste dalla legge del Paese in cui essi risiedono abitualmente.

Al di fuori dei casi in cui l’utente sia un consumatore, in caso di controversia il foro competente è esclusivamente quello di Milano.

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Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c., si approvano specificamente le seguenti clausole: 1.2. (facoltà di modifica delle CGV); 5.2.1. (facoltà di richiedere dati personali in caso di pagamento tramite carta di credito); 6 (Modifica dei prezzi); 7.2. (risoluzione in caso di mancata consegna), 7.4. (impossibilità di effettuare acquisti in caso di mancato ritiro dei Prodotti), 8 (diritto di recesso), 9 (Responsabilità del Cliente); 10 (Limitazione di Responsabilità); 13 (Divieto di cessione); 15 (Giurisdizione e foro competente)